Como comprar?

Comprar na amomuito.com é muito simples, basta seguir os passos abaixo:

1. Selecione a categoria que você deseja no menu superior.

2. Selecione a subcategoria ou clique diretamente sobre o produto na página atual para ver detalhes do produto.

3. Escolha o produto e defina a quantidade que você deseja, em seguida clique em "Eu quero". Para adicionar mais produtos, selecione a opção "Continuar comprando".

4. Para finalizar sua compra, é necessário que você preencha o nosso cadastro, com seus dados de entrega e pagamento. Caso você já esteja cadastrado, faça o login utilizando o seu e-mail e senha.

5. Para fechar a compra basta ir em "Minhas compras", ou apenas dar continuidade ao processo de pagamento. Siga as instruções que irão aparecer nas páginas.

Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco ou envie um e-mail para sac@euamomuito.com

 

Ganhei um Cupom de Desconto ou Vale Presente, como faço para utilizar?

Se você possui um Cupom de Desconto, basta nos informar o código deste cupom no momento da compra e você receberá o valor do cupom em créditos para compras em nosso site. Se você possui um Vale Presente, o procedimento é o mesmo do cupom. Basta nos informar o código deste cupom no momento da compra e você receberá o valor do cupom em créditos para compras em nosso site.

Clique aqui para obter mais informações.

 

Quero dar de presente para outra pessoa, como devo fazer para que o produto seja entregue na casa dela?

É simples! Faça a sua compra normalmente, você precisará informar os dados da pessoa e seu endereço somente no momento de definir o endereço de entrega. Escolha os produtos que você deseja, informe os seus dados, caso ainda não seja cadastrado e no momento de inserir seu endereço, escolha a opção "Adicionar um novo endereço". No título você deverá colocar: Presente - Nome da pessoa. Preencha o formulário com os dados da pessoa que será presenteada.

Atencão: O pedido completo poderá ser enviado somente para um endereço. Não podemos entregar itens que estejam no mesmo pedido, em endereços diferentes, portanto, se você estiver comprando para si próprio também, será necessário que você faça os pedidos separados.

 

Frete Grátis?

O frete é grátis para a região Sudeste nas compras acima de R$80,00 (oitenta reais). Demais regiões, o frete é grátis nas compras acima de R$100,00 (cem reais). O valor final da compra deve ser igual ou acima de R$80,00 (oitenta reais) para região Sudeste e igual ou acima de R$100,00 (cem reais) para que tenha direito ao envio gratuito, mesmo que faça uso de cupom promocional. Ao finalizar a compra deve optar por envio via Frete Grátis que é realizado via PAC dos Correios e tem um prazo para entrega (após a postagem) de até 8 (oito) dias uteis.

 

Troca Grátis?

Para que tenha direito à troca grátis, deve realizar uma compra igual ou acima de R$200,00 (duzentos reais), sendo que esse deve ser o valor mínimo da compra, mesmo que faça uso de cupom promocional. A primeira troca do seu pedido será realizada gratuitamente até 7 (sete) dias após o recebimento do mesmo pelo cliente, que deve enviar e-mail dentro desse período para nosso Atendimento ao Cliente, através do e-mail sac@euamomuito.com. Informe que deseja realizar uma troca e o número do pedido, e então receberá maiores detalhes sobre como proceder. Dependendo de onde more, podemos solicitar o recolhimento do(s) produto(s) (deve estar devidamente embalado) pelo carteiro ou postagem em uma agência própria dos Correios. Assim que tivermos o(s) produto(s) em mãos, iremos analisar o estado do mesmo e se estiver tudo ok, enviaremos um novo produto no mesmo valor pago pelo produto (para o mesmo endereço de envio do primeiro pedido) ou podemos disponibilizar o valor como crédito na loja. Esta opção só é disponível para a primeira troca do seu pedido, no caso de devolução/desistência do(s) produto(s), o custo do envio dos mesmos para a Amo Muito será por conta do cliente.

 

Meu pedido ainda não chegou, o que devo fazer?

Se você não recebeu o seu pedido após o prazo máximo de entrega informado, por favor entre em contato conosco pelo email sac@euamomuito.com, informando a data de compra, nosso número de referência do pedido, seu nome, endereço e telefone.

 

Como pagar com cartão de crédito?

Na tela de pagamento, você selecionará o Cartão de Crédito de sua preferência. O valor total de sua compra aparecerá junto com a bandeira dos cartões e as opções de parcelamento. Selecione o cartão desejado e preencha os dados, como operadora, nome do titular, número e validade, que estão impressos na face do seu cartão.

 

Como pagar com boleto bancário?

Na tela de "Formas de Pagamento", selecione "Boleto Bancário". Imprima o boleto e pague o em qualquer agência da rede bancária na data de vencimento. Se preferir, utilize os serviços online que o seu banco oferece. A data de vencimento está impressa no boleto (vencimentos em feriados ou fins-de-semana podem ser pagos no dia útil seguinte). O processo de liberação do pedido ocorrerá somente após a confirmação do pagamento. Se por algum motivo você não pagar o boleto dentro do prazo original estabelecido, seu pedido será cancelado automaticamente, será necessário que você selecione os produtos desejados e escolha novamente a opção de pagar por boleto bancário ou então deve solicitar uma segunda via através do e-mail sac@euamomuito.com.

 

Quero efetuar o pagamento através de boleto mas não tenho como imprimir, é possível?

Você deverá escolher a opção "Boleto bancário" no processo de pagamento. Quando o boleto bancário for exibido na tela do seu computador, anote a seqüência numérica, que são aproximadamente 40 algarismos. Com esses números, você poderá pagar o boleto direto na sua conta, os processos de pagamento variam de banco para banco, mas normalmente podemos classificá-los como ficha de compensação. Você também poderá efetuar o pagamento em uma agência bancária que aceite o pagamento utilizando esta seqüência numérica. Em qualquer um dos casos, você receberá um comprovante que atesta o pagamento e nós receberemos a confirmação de que o pagamento foi feito, sem a necessidade de enviar comprovante algum.

 

Como efetuar o pagamento através da internet?

Selecione o banco de sua preferência na página de pagamento. Um link se abrirá automaticamente para o site de seu “Internet banking”. A partir daí, você deve selecionar o pagamento do tipo "ficha de compensação" e digitar a seqüência numérica do boleto nos campos solicitados.

Se tiver alguma dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail sac@euamomuito.com ou do telefone (21) 3311-5080, das 9h às 18h, de segunda à sexta-feira (exceto feriados).