♥ Entrega

Oferecemos aos nossos clientes 2 tipos de entrega feitas pelos Correios: PAC e Sedex.

  • SEDEX: As entregas de Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis.

  • PAC: As entregas pelo PAC são realizadas em até 8 (oito) dias úteis.

    • O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega. Os pedidos serão processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.

  • Embalagem: Os pedidos são enviados em caixas de papelão. Os produtos são embalados em um pacote especial que além de proteger o produto, pode ser utilizado como presente. Caso você esteja presenteando alguém, informe que o pedido deve conter embalagem para presente, pois dessa forma, podemos embalar individualmente cada produto.

    • Ao ser informado da data de entrega de seus produtos, é importante que você, ou uma pessoa de sua confiança, esteja no local para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria. Nossos portadores são instruídos a não efetuar a entrega, quando não houver um responsável no local pelo recebimento.

    Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para envio do produto.


    ♥ Custos

    O frete será calculado automaticamente pelo sistema, variando de acordo com o peso total das mercadorias e local de entrega.

    Os produtos serão entregues via Sedex ou PAC, em qualquer lugar do Brasil.

    Dica: Recomendamos agrupar os produtos em um pedido único. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles.

     

    ♥ Política de Trocas

    Os produtos podem ser devolvidos por arrependimento do comprador ou defeito. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada;

  • Produto avariado;

  • Produto em desacordo com o pedido.


    • ♥ Troca

    O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência. Se o produto tiver sido entregue com defeito, a Amo Muito arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente.

    Para trocar ou devolver um produto, você precisa comunicar nossa Central de Atendimento pelo email sac@amomuito.com.

    Importante: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

    Produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado ao cliente pela empresa. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com o nosso SAC no e-mail sac@amomuito.com em até 72h.


    ♥ Devolução por arrependimento

    Para devolver um produto por arrependimento, você precisa comunicar nossa Central de Atendimento pelo email sac@amomuito.com.

    O prazo para desistir da compra é garantido por lei e deve ocorrer em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal.

    Precisa de ajuda?