Para que tenha direito à troca grátis, deve realizar uma compra igual ou acima de R$200,00 (duzentos reais), sendo que esse deve ser o valor mínimo da compra, mesmo que faça uso de cupom promocional. A primeira troca do seu pedido será realizada gratuitamente até 7 (sete) dias após o recebimento do mesmo pelo cliente, que deve enviar e-mail dentro desse período para nosso Atendimento ao Cliente, através do e-mail sac@euamomuito.com. Informe que deseja realizar uma troca e o número do pedido, e então receberá maiores detalhes sobre como proceder. Dependendo de onde more, podemos solicitar o recolhimento do(s) produto(s) (deve estar devidamente embalado) pelo carteiro ou postagem em uma agência própria dos Correios. Assim que tivermos o(s) produto(s) em mãos, iremos analisar o estado do mesmo e se estiver tudo ok, enviaremos um novo produto no mesmo valor pago pelo produto (para o mesmo endereço de envio do primeiro pedido) ou podemos disponibilizar o valor como crédito na loja. Esta opção só é disponível para a primeira troca do seu pedido, no caso de devolução/desistência do(s) produto(s), o custo do envio dos mesmos para a Amo Muito será por conta do cliente.